Chính Sách Bảo Mật của 68fly

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68fly, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email — dùng để xác minh danh tính và liên lạc với bạn.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và lịch sử giao dịch trong hệ thống.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp và rút tiền. 68fly không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, dữ liệu cookie phiên — dùng để phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất dịch vụ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời lượng phiên chơi và thao tác tương tác — dùng cho phân tích nội bộ và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại — để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được 68fly sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, bao gồm xác minh danh tính và tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và chương trình khuyến mãi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng ký (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện chất lượng trò chơi, tính năng và giao diện người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý nội bộ và yêu cầu kiểm toán theo quy định vận hành của 68fly.

3. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

68fly áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.2/1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho tất cả kết nối từ trình duyệt đến máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng; mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

68fly không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu để thực hiện nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu ẩn danh — đều ký kết thỏa thuận bảo mật với 68fly.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 68fly có thể tiết lộ thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu và quy định nội bộ.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, xử lý tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 68fly và người dùng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

68fly sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Lưu lại các tùy chọn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện nội dung và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài 68fly.bar.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 68fly, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 68fly cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua kênh hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ về chống gian lận và kiểm toán.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) theo khả năng kỹ thuật của hệ thống.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 68fly qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

68fly lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và phòng chống gian lận.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống (địa chỉ IP, thao tác đăng nhập) được lưu trong tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt; cookie lưu dài hạn có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy nguyên về cá nhân.

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

68fly chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 68fly mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

68fly có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 68fly.bar trong thời gian thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 68fly xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" để chúng tôi xử lý ưu tiên.